ООК обеспечивает внедрение системы менеджмента в Испытательном центре (ИЦ), поддерживает ее в рабочем состоянии и совершенствует с целью соответствия требованиям заявителя и критериям аккредитации и обеспечения высокого качества работ по испытаниям продукции. Отдел разрабатывает основные формы документов СМ, контролирует исполнение требований СМ в ИЦ, проводит работу с несоответствиями, организует проведение корректирующих и предупреждающих действий, проводит аудиты с целью контроля выполнения требований нормативных, нормативно-правовых и внутренних документов ИЦ. Организует дополнительное обучение сотрудников, проводит постоянный мониторинг результативности применения СМ.